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チャット・Web会議は、文字のやり取りならChatwork、顔を見る相談ならZoom Workplaceを確認してください [1][4]。チャットと会議を1つで使いたい人は、Microsoft Teams Essentialsも確認してください [3]。この記事では、士業事務所のお客様連絡に使う4つのサービスを、公式ページの内容だけで整理しました。
要点（3行）
- 文字とファイルで連絡したい人なら、Chatwork。事務所の外の人ともグループをつくって会話でき、ファイルも送れます [1]
- 顔を見て相談したい人なら、Zoom Workplace。画面共有ができ、有料プランは1回の会議を30時間まで続けられます [4][5]
- チャットも会議も1つで使いたい人なら、Microsoft Teams Essentials。チャット、通話、ビデオ会議が1つのプランに入っています [3]
ひと目で比較
月額の安い順（料金が分かる製品から。並びは順位ではありません）。金額はいちばん安いプランの税込（公式の税抜表示は×1.1で換算）で、料金は 2026-11-09 時点。プラン名・契約期間などの条件は下の「各サービスの公式情報」に。
税込658円/月
無料枠 1か月の無料試用がある（クレジットカードが必要）
チャット、通話、ビデオ会議、ファイル共有を1つで使える
税込770円/月
無料枠 フリーで始められる。有料プランは1か月間の無料トライアルがある
チャット、タスク管理、ファイル管理を1つで使える
税込2,460円/月
無料枠 ベーシックは無料で、1回40分まで
画面共有に対応し、有料は1回30時間まで
料金は公式ページで確認
無料枠 フリープランはずっと無料
有料プランはメッセージ履歴の上限がなく、グループ会議と外部メッセージに対応
選び方
結論
あなたが
文字とファイルで連絡したい人
→ Chatwork
Chatwork。事務所の外の人ともグループをつくって会話でき、ファイルも送れます [1]
あなたが
顔を見て相談したい人
→ Zoom Workplace
Zoom Workplace。画面共有ができ、有料プランは1回の会議を30時間まで続けられます [4][5]
あなたが
チャットも会議も1つで使いたい人
→ Microsoft Teams Essentials
Microsoft Teams Essentials。チャット、通話、ビデオ会議が1つのプランに入っています [3]
選定基準（選び方の軸3つ）
選び方の3つの軸
- 料金の形: まず、無料で使える範囲と、有料にしたときの金額を見ます。Chatwork、Microsoft Teams Essentials、Zoom Workplaceは税抜表示のため、この記事では税込に直して載せています [3][4][6]。Slackは税の扱いが読み取れないため、金額を載せていません [2]。
- お客様とのやり取りの形: 文字とファイルで足りるか、画面を見ながらの相談が要るかを見ます [1][5]。Slackの無料プランは、外部とのメッセージが1対1だけです [2]。
- 守りと管理: Microsoft Teams Essentialsは、会議、チャット、通話、ファイルのデータを暗号化します [3]。Chatworkは、プロフェッショナルでセキュリティとリスク管理の機能が加わります [6]。お客様の個人データを扱う事務所は、漏えいが起きたときの対応も見ておきます [9]。
順位や点数はつけず、上の軸に照らして状況別に整理しています。報酬や提携の有無で順番を決めていません。試用による評価ではなく、公式情報の整理です。
比較表
料金の比較グラフ
機能の対応表
| サービス | 料金の掲載 | 無料お試し | 主な連携先 | サポート |
|---|---|---|---|---|
| Chatwork | あり | あり | あり | あり |
| Slack | 要確認 | あり | あり | 要確認 |
| Microsoft Teams Essentials | あり | あり | あり | あり |
| Zoom Workplace | あり | あり | あり | あり |
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-09 時点
| サービス | 税込料金 | 無料枠 | 対象規模 | 主な連携先 | サポート | 強み | 弱み |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Chatwork | フリー 無料、スタンダード（年間契約）税抜700円/月（税込770円）[6] | フリーで始められる。有料プランは1か月間の無料トライアルがある [6] | フリーは100人まで、有料はユーザー数の上限なし [6] | API連携に対応 [1] | 管理者向けのチャットサポートはプロフェッショナルのみ [6] | チャット、タスク管理、ファイル管理を1つで使える [6] | フリーはメッセージの閲覧が直近40日以内、通話は1対1のみ [6] |
| Slack | フリー 無料。有料プランの料金は公式ページで確認してください [2] | フリープランはずっと無料 [2] | 公式ページで確認 | フリーは10個までのアプリ、プロは数の上限なし [2] | 公式ページで確認 | 有料プランはメッセージ履歴の上限がなく、グループ会議と外部メッセージに対応 [2] | フリーはメッセージ履歴が90日間、外部メッセージと会議は1対1のみ [2] |
| Microsoft Teams Essentials | Microsoft Teams Essentials 税抜599円/月（税込658円）、年払い [3] | 1か月の無料試用がある（クレジットカードが必要）[3] | 従業員1〜300人 [3] | Teams向けの統合ビジネスアプリが250種類以上 [3] | 電話とWebのサポートをいつでも利用できる [3] | チャット、通話、ビデオ会議、ファイル共有を1つで使える [3] | クラウドストレージは1人10GB、ライブキャプションは英語のみ [3] |
| Zoom Workplace | プロ 税抜2,237円/月（税込2,460円）[4] | ベーシックは無料で、1回40分まで [4] | プロは1〜99人、ビジネスは1〜250人 [4] | GmailやOutlookを接続できる [4] | プロからライブチャットサポートが付く [4] | 画面共有に対応し、有料は1回30時間まで [4][5] | ベーシックは1回40分まで、参加者は100人まで [4] |
各サービスの公式情報
Chatwork
フリー 無料。スタンダード（年間契約）税抜700円/月（税込770円）、月間契約は税抜840円/月（税込924円）
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-09 時点
- 向いている人
- 文字とファイルで、お客様と続けて連絡したい人 [1]
- 向かない人
- 無料のまま、長い履歴の見返しや複数人の通話が要る人。フリーは閲覧が直近40日以内で、通話は1対1です [6]
- 長所
- チャットとタスク管理、ファイル管理を1つで使えます [6]
- 短所
- プロフェッショナルは、最小のユーザー数が5ユーザーです [6]
- 料金
- フリー 無料。スタンダード（年間契約）税抜700円/月（税込770円）、月間契約は税抜840円/月（税込924円）[6]
Chatworkの料金はいくら？
フリー 無料。スタンダード（年間契約）税抜700円/月（税込770円）、月間契約は税抜840円/月（税込924円）[6]。
Chatworkは、お客様ごとにグループをつくって連絡を続けたい事務所で確認できます [1]。スタンダードは、メッセージの閲覧とユーザー数に上限がなく、通話は14人までです [6]。
料金ページには2024年11月現在の情報と書かれています。最新の金額は公式ページで確認してください [6]。
Slack
フリー 無料。有料プランの料金は公式ページで確認してください
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-09 時点
- 向いている人
- 外部の人とグループでやり取りし、履歴を残したい人 [2]
- 向かない人
- 無料のまま、履歴を長く残したい人や、複数人で会議をしたい人 [2]
- 長所
- 有料プランは、メッセージ履歴に上限がありません [2]
- 短所
- フリーのメッセージ履歴は90日間で、外部とのメッセージは1対1です [2]
- 料金
- フリー 無料。有料プランの料金は公式ページで確認してください [2]
Slackの料金はいくら？
フリー 無料。有料プランの料金は公式ページで確認してください [2]。
Slackは、フリーとプロで、履歴の長さや外部メッセージの範囲が変わります [2]。料金ページの金額は、税込か税抜かが読み取れないため、この記事では載せていません [2]。
契約の前に、公式ページで最新の料金と税の扱いを確認してください。
Microsoft Teams Essentials
Microsoft Teams Essentials 税抜599円/月（税込658円）、年払い。Microsoft 365 Business Basic 税抜1,049円/月（税込1,153円）、年払い
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-09 時点
- 向いている人
- チャット、通話、ビデオ会議を1つのプランで使いたい人 [3]
- 向かない人
- 1人あたり10GBより大きな保存容量が要る人 [3]
- 長所
- 電話とWebのサポートを、いつでも利用できます [3]
- 短所
- ライブキャプションは英語のみです [3]
- 料金
- Microsoft Teams Essentials 税抜599円/月（税込658円）、年払い。Microsoft 365 Business Basic 税抜1,049円/月（税込1,153円）、年払い [3]
Microsoft Teams Essentialsの料金はいくら？
Microsoft Teams Essentials 税抜599円/月（税込658円）、年払い。Microsoft 365 Business Basic 税抜1,049円/月（税込1,153円）、年払い [3]。
Microsoft Teams Essentialsは、従業員1〜300人の会社向けのプランです [3]。会議は1回30時間まで、参加者は300人までです [3]。
無料で試すときは、1か月の試用期間とクレジットカードの登録が要ります。試用が終わると、自動で有料に切り替わります [3]。
Zoom Workplace
ベーシック 無料。プロ 税抜2,237円/月（税込2,460円）、ビジネス 税抜2,896円/月（税込3,185円）
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-09 時点
- 向いている人
- お客様と顔を見ながら、画面を共有して相談したい人 [4][5]
- 向かない人
- 1回が40分を超える会議を、無料のまま開きたい人 [4]
- 長所
- 有料プランは、1回の会議を30時間まで続けられます [4]
- 短所
- ベーシックの会議は、1回40分までです [4]
- 料金
- ベーシック 無料。プロ 税抜2,237円/月（税込2,460円）、ビジネス 税抜2,896円/月（税込3,185円）[4]
Zoom Workplaceの料金はいくら？
ベーシック 無料。プロ 税抜2,237円/月（税込2,460円）、ビジネス 税抜2,896円/月（税込3,185円）[4]。
Zoom Workplaceのプランには、ベーシック、プロ、ビジネス、エンタープライズがあります [4]。ビジネスは、1回の会議に300人まで参加できます [4]。
料金ページには、年間料金を一括で前払いする契約という注記があります。契約の形は、公式ページで確認してください [4]。
用語の定義
くわしく読む
SECURITY ACTIONとは？
SECURITY ACTIONとは、中小企業が情報セキュリティ対策に取り組むことを、自分で宣言する制度です [8]
漏えい等報告とは？
漏えい等報告とは、個人データの漏えい等が起きたときに、決められた報告先へ知らせる手続きです [9]
関係する制度
くわしく読む
個人情報保護委員会は、個人情報保護法に関するガイドラインや、漏えい等の対応資料をまとめています [7]。個人データの漏えい等が分かったら、まず速やかに報告します [9]。不正な目的のおそれがある場合は、分かった日から60日以内が期限です [9]。
本人の数が1,000人を超える漏えい等も、報告が必要な場合です [9]。会員1,000人超へのメール一斉送信で、アドレスを見える欄に入れた場合も例に挙がっています [9]。
IPAは、「中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン」の第4.0版を公開しています [8]。情報セキュリティ6か条に、バックアップを取ることが加わりました [8]。付録には、クラウドサービスを安全に使うための手引きがあります [8]。
費用の目安（計算例）
費用の計算例
計算式と前提を見る
- Chatworkのスタンダードを年間契約で、1人が1年使う場合: 計算式: 税込770円/月 × 12か月 = 税込9,240円（2026-11-09時点の料金から計算）
- Chatworkのスタンダードを年間契約で、社員5人が1年使う場合: 計算式: 税込770円/人・月 × 5人 × 12か月 = 税込46,200円（2026-11-09時点の料金から計算）
- Microsoft Teams Essentialsを年払いで、社員5人が1年使う場合: 計算式: 税込658円/人・月 × 5人 × 12か月 = 税込39,480円（2026-11-09時点の料金から計算）
- Zoom Workplaceのプロで、1人が1年使う場合: 計算式: 税込2,460円/月 × 12か月 = 税込29,520円（2026-11-09時点の料金から計算）
計算に使った料金は上の比較表の値です。実際の請求額はオプション・契約形態で変わることがあります。Slackは金額を載せていないため、計算に入れていません。
よくある質問
Q. 士業事務所のお客様連絡に使うチャット・Web会議で、まず何を確認しますか？
お客様と、文字、ファイル、画面共有つきの会議のどれでやり取りするかを決めます [1][5]。次に、無料の範囲を見ます。Chatworkのフリーは閲覧が直近40日以内、Zoomのベーシックは1回40分までです [6][4]。
Q. 無料で試せるサービスはありますか？
Chatworkのフリー、Slackのフリー、Zoomのベーシックは、無料で使えます [6][2][4]。Microsoft Teams Essentialsは、1か月の無料試用があります [3]。試用が終わると自動で有料に切り替わるため、公式ページで条件を確認してください [3]。
Q. お客様の個人データが漏れたときは、どうすればよいですか？
漏えい等報告が必要な場合に当たるかを確認し、分かったら速やかに報告します [9]。不正な目的のおそれがある場合は、分かった日から60日以内が期限です [9]。報告先は原則として個人情報保護委員会ですが、業種によっては委任先の省庁になります [9]。
Q. SECURITY ACTIONは、チャットを選ぶ前に関係しますか？
SECURITY ACTIONは、中小企業が情報セキュリティ対策に取り組むことを自分で宣言する制度です [8]。IPAのガイドラインには、クラウドサービスを安全に使うための手引きが付録としてあります [8]。
