保護者の"怒り"の裏にある
"不安"に、
気づける先生になる
あなたは悪くない。
ただ、保護者対応の「練習」をする機会がなかっただけ。
AIトークコーチなら、安心して何度でも練習できます。
クレジットカード不要 ・ 30秒で登録完了
保護者対応とは、 保護者の不安に寄り添い、 信頼関係を築くコミュニケーション技法です。 CLEARS 6軸メソッドで 傾聴力・共感力・説明力を可視化します。
保護者対応で、こんな経験はありませんか？
保育士の離職理由1位は「人間関係」33.5%。
保護者対応のストレスが大きな原因のひとつです。
出典: 厚生労働省 保育士の現状と主な取組
「保護者に怒鳴られて、頭が真っ白になった。何も言い返せなかった。」
「“うちの子だけ見てください”と言われて、どう答えればいいかわからない。」
「先輩に相談しても“場数を踏むしかない”と言われるだけ。具体的にどうすればいいの？」
「対応を間違えたら園の信頼が落ちる…。
プレッシャーで夜も眠れない。」
「場数」ではなく「技術」で、保護者対応は上手くなれます。
STORY
田中さん（24歳・保育士2年目）の変化
「先生、ありがとう」と言われた
保護者に「うちの子だけ見てください」と
詰め寄られ、頭が真っ白になった。
帰り道に涙が止まらず、翌日も園に行くのが怖かった。
CLEARSで保護者役のAIと何度も練習した。
「まず受け止める」ことが
自然にできるようになり、
保護者から「先生に安心して預けられます」と
言われた。
3 MODES
CLEARSの3つのモード
予行演習モード
保護者面談の前に、
AIが保護者役を演じて練習。
クレーム対応も安心してリハーサルできます。
リアルタイムモード
保護者との会話中にAIがリアルタイムでサポート。
適切な受け答えを提案します。
振り返りモード
対応後の振り返りをAIがサポート。
傾聴力・共感力を中心にスコアで可視化。
CLEARS METHOD
CLEARS 6軸で保護者対応力を可視化
傾聴力・共感力・構造的思考を中心に、
保護者対応に必要なスキルを6軸で数値化。
「なんとなく」ではなく、数字で成長がわかります。
共感力
82点
傾聴力
88点
表現力
68点
適応力
75点
敬意
80点
構成力
72点
保育・教育現場のコミュニケーション課題
33.5%
保育士の離職理由1位「人間関係」
出典: 厚生労働省調査
10.7%
私立保育園の離職率
出典: 厚生労働省 令和4年度
国内初
保護者対応の「会話練習」に特化したAIツール
出典: AJTC株式会社 市場調査 2026年3月
AJTC株式会社が開発。
CLEARS 6軸コミュニケーション評価メソッドに基づき、
傾聴力（Listening）・共感力（Compassion）・
構造的思考（Structure）を重点的に評価・育成します。
保育ICT（ルクミー・コドモン等）は書類の効率化が中心。
保護者との会話の練習に特化したAIツールは国内初です。
CLEARSで、保護者対応に自信をつける
シーンを選ぶ
「保護者からのクレーム」「個人面談」など、
よくある場面を選んでAIと会話を始めます。
AIが保護者役を演じて練習
リアルなやり取りを再現。
失敗しても誰にも見られません。
言い方を変えて何度でもやり直せます。
スコアで成長を実感
傾聴力・共感力・説明力を
レーダーチャートで可視化。
「なんとなく」ではなく数字で成長がわかります。
注力するCLEARS軸
従来の研修 vs CLEARS — コトバの盾
| 従来の研修 | CLEARS — コトバの盾 | |
|---|---|---|
| 費用 | 講師派遣費用が必要 | 月額無料〜 |
| 練習頻度 | 年1〜2回の園内研修 | いつでも何度でも |
| 練習形式 | 座学・ロールプレイ（人前で） | AI相手に1対1で安心練習 |
| フィードバック | 先輩の主観的アドバイス | CLEARS 6軸の客観スコア |
よくある質問
まず傾聴すること。保護者の「怒り」の裏にある「不安」を受け止めることが第一歩です。CLEARSでリアルな場面を練習できます。
座学ではなく実践練習です。AIが保護者役を演じ、リアルな対応場面で傾聴力・共感力・説明力を磨けます。
はい。保護者対応は「経験」ではなく「技術」です。傾聴力・共感力はCLEARS 6軸で数値化し、練習で確実に成長できます。
はい。無料プランで体験できます。保護者対応シーンが用意されており、すぐに練習を始められます。
はい。個人でもチームでもご利用いただけます。園内研修の補完ツールとして、日々の実践練習にお役立てください。