ネットショップの個人情報と顧客データの扱い 比較2選【2026年版】

個人情報とは？

個人情報とは、生存する個人に関する情報のうち、氏名などで特定の個人を識別できるものや、個人識別符号を含むものです [9]

要配慮個人情報とは？

要配慮個人情報とは、人種や信条など、不当な差別や不利益を生じさせないために取扱いに特に配慮が必要な記述等を含む個人情報です [9]

個人情報保護委員会は、個人情報保護法に関する法令、ガイドライン、漏えい等の対応資料などを掲載しています [8]。事業者向けのガイドライン（通則編）は、業種や規模を問わず、個人情報取扱事業者などに該当する事業者に適用されます [9]。

ガイドラインでは、本人の氏名や、氏名に住所・電話番号・メールアドレスを組み合わせた情報が、個人情報の事例として示されています [9]。

ガイドラインに「しなければならない」「してはならない」と書かれた事項に従わないと、法違反と判断される可能性があります [9]。一方、「望ましい」と書かれた事項は、事業者の特性や規模に応じて可能な限り対応することが望まれます [9]。

要配慮個人情報は、取得や第三者への提供に原則として本人の同意が必要です [9]。要配慮個人情報を含む個人データの漏えい等が起きたり、そのおそれが生じたりした場合は、個人情報保護委員会への報告が必要です [9]。

ガイドラインの目次には、利用目的の特定、安全管理措置、第三者提供の制限などの項目があります [9]。個人情報保護委員会は、取り扱うデータを整理して取扱状況を可視化する「データマッピング」のツールも案内しています [8]。具体的な義務は、公式ページで最新の内容を確認してください。

• 1店舗・スタンダード（年間契約）を1年使う場合: 計算式: 税込3,300円/月 × 12か月 = 税込39,600円（2026-10-28時点の料金から計算）
• 1店舗・スタンダード（月額契約）を1年使う場合: 計算式: 税込3,960円/月 × 12か月 = 税込47,520円（2026-10-28時点の料金から計算）
• 2店舗・スタンダード（年間契約）を1年使う場合: 計算式: 税込3,300円/月 × 2店舗 × 12か月 = 税込79,200円（2026-10-28時点の料金から計算）

計算に使った料金は上の比較表の値です。STORES のスタンダードプランは店舗ごとの月額です [4]。実際の請求額は、決済手数料や契約形態で変わることがあります。BASE のスタンダードプランは月額が無料で、費用は売れたときの手数料です [2]。