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レンタルサーバーは、料金や速度だけでなく、困ったときに連絡できる窓口の種類と受付時間でも使い勝手が変わります。この記事では、電話サポートの有無、受付時間、設定代行の範囲を中心に、4つのサービスの公式情報を整理しました。読者の状況ごとに、どれを確認すればよいかを書いています。
要点（3行）
- 1人で使う人なら、ConoHa WING。個人ブログ向けのベーシックでも電話・メールサポートが付き、通常料金は最低利用期間がありません [3]。
- 2〜10人の会社なら、XServerビジネス。電話・メール・チャットが使え、設定おまかせサポートは無料で回数無制限です [5]。
- 無料で始めたい人なら、エックスサーバー。10日間の無料お試しがあり [1]、電話・メールサポートは全プランで無料です [2]。
ひと目で比較
月額の安い順（料金が分かる製品から。並びは順位ではありません）。金額はいちばん安いプランの税込（公式の税抜表示は×1.1で換算）で、料金は 2026-10-18 時点。プラン名・契約期間などの条件は下の「各サービスの公式情報」に。
税込693円/月
無料枠 10日間
電話・メールサポートが全プランで無料
税込1,452円/月
無料期間 なし・要確認
全プランに電話・メールサポートと自動バックアップ
料金は公式ページで確認
無料枠 14日間（支払い情報の入力不要）
設定おまかせサポートが無料・回数無制限
料金は公式ページで確認
無料枠 30日間（おたすけクラウドサーバー・専用サーバー）
土日祝日を含むサポート体制
選び方
結論
1人で使う人
ConoHa WING個人ブログ向けのベーシックでも電話・メールサポートが付き、通常料金は最低利用期間がありません [3]。
2〜10人の会社
XServerビジネス電話・メール・チャットが使え、設定おまかせサポートは無料で回数無制限です [5]。
無料で始めたい人
エックスサーバー10日間の無料お試しがあり [1]、電話・メールサポートは全プランで無料です [2]。
選定基準（選び方の軸3つ）
選び方の3つの軸
- 料金の形: 契約期間が長いほど月額換算が下がる仕組みが多く、料金は契約期間分の一括前払いです [7]。ConoHa WING の WINGパックも一括前払いで、途中解約はできません [3]。
- 窓口の種類と受付時間: 電話・メール・チャットのどれが使えるかと、受付が平日だけか土日祝も含むかを見ます。エックスサーバーの電話は平日10:00〜18:00です [1]。
- 代行・移行の範囲: 設定作業やサーバー移転を代行してもらえるか、無料の範囲はどこまでかを見ます [5]。
順位や点数はつけず、上の軸に照らして状況別に整理しています。報酬や提携の有無で順番を決めていません。試用による評価ではなく、公式情報の整理です。
比較表
料金の比較グラフ
機能の対応表
| サービス | 料金の掲載 | 無料お試し | 主な連携先 | サポート |
|---|---|---|---|---|
| エックスサーバー | あり | あり | あり | あり |
| ConoHa WING | あり | 要確認 | あり | あり |
| XServerビジネス | あり | あり | あり | あり |
| WADAX | 要確認 | あり | あり | あり |
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-10-18 時点
| サービス | 税込料金 | 無料枠 | 対象規模 | 主な連携先 | サポート | 強み | 弱み |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| エックスサーバー | スタンダード 36か月契約 税込693円/月（キャンペーン価格）[7] | 10日間 [1] | 個人利用向け [1] | WordPress・EC-CUBE [2] | 電話・メール（無料）[2] | 電話・メールサポートが全プランで無料 [2] | 電話・チャットの受付は平日10:00〜18:00 [1] |
| ConoHa WING | ベーシック 通常料金 税込1,452円/月[4] | 公式ページで確認（初期費用は無料）[3] | 個人ブログ〜法人（Bizプラン）[3] | WordPress、AIコーディングエージェント向けスキル [4] | 電話・メール（全プラン）[3] | 全プランに電話・メールサポートと自動バックアップ [3] | WINGパックは一括前払いで途中解約不可 [3] |
| XServerビジネス | 共有サーバー スタンダード 月額 税込3,762円〜[5] | 14日間（支払い情報の入力不要）[5] | 法人・企業向け [5] | WordPress [5] | 電話・メール・チャット [5] | 設定おまかせサポートが無料・回数無制限 [5] | 専用窓口は共有サーバーのスタンダード・プレミアムでは対象外 [5] |
| WADAX | 公式ページで確認 | 30日間（おたすけクラウドサーバー・専用サーバー）[6] | 中小企業・システム管理者が少ない企業（おたすけクラウドサーバー）[6] | AWS基盤、Plesk [6] | 365日無料提供、土日祝も対応 [6] | 土日祝日を含むサポート体制 [6] | トップページに料金と受付時間の記載がなく、公式ページでの確認が必要 [6] |
各サービスの公式情報
エックスサーバー
スタンダード 36か月契約 税込693円/月（キャンペーン価格）
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-10-18 時点
- 向いている人
- 電話サポートを追加料金なしで使いたい、個人利用の人 [1][2]
- 向かない人
- 夜間や土日に電話で相談したい人。電話の受付は平日10:00〜18:00です [1]
- 長所
- メールと電話のサポートが全プランで無料です [2]。メールは24時間365日受付です [1]
- 短所
- スタンダードでは設定おまかせサポートが有料です [7]
- 料金
- スタンダード 36か月契約 税込693円/月（キャンペーン価格）[7]
エックスサーバーの料金はいくら？
スタンダード 36か月契約 税込693円/月（キャンペーン価格）[7]。
キャンペーン価格の期限は2026/11/4 17:00です [7]。通常の月額は税込990円です[7]。
電話・チャットは、内容によってメールでの問い合わせを求められることがあります [1]。他社からの乗り換えには、WordPress簡単移行とサーバー移転代行が用意されています [1]。
ConoHa WING
ベーシック 通常料金 税込1,452円/月
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-10-18 時点
- 向いている人
- 個人ブログから事業用サイトまで、電話・メールサポート付きで始めたい人 [3]
- 向かない人
- 契約期間の途中で解約する可能性がある人。WINGパックは途中解約できません [3]
- 長所
- 全プランに電話・メールサポートがあり、自動バックアップは過去14日分を保持します [3]
- 短所
- WINGパックは契約期間分の料金を一括前払いする方式で、月単位の分割払いには対応していません [3]
- 料金
- ベーシック 通常料金 税込1,452円/月[4]
ConoHa WINGの料金はいくら？
ベーシック 通常料金 税込1,452円/月[4]。
WINGパックの36か月契約は、ベーシックが税込678円/月です（2026-10-18時点、10/22 16:00までの新規キャンペーン価格）[3]。通常料金は最低利用期間なしで使えます [3]。
受付時間は公式ページで最新の情報を確認してください。他社からの移行には、WordPressかんたん移行の機能があります [4]。
XServerビジネス
共有サーバー スタンダード 月額 税込3,762円〜
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-10-18 時点
- 向いている人
- 法人で、電話・メール・チャットの窓口と設定代行を使いたい人 [5]
- 向かない人
- 共有サーバーのスタンダードやプレミアムで専用窓口サポートを使いたい人 [5]
- 長所
- 設定おまかせサポートが無料・回数無制限で、サーバー移転代行も10件まで無料です [5]
- 短所
- 初期費用の無料は、キャンペーン中に12ヶ月以上で契約する場合の条件付きです [5]
- 料金
- 共有サーバー スタンダード 月額 税込3,762円〜[5]
XServerビジネスの料金はいくら？
共有サーバー スタンダード 月額 税込3,762円〜[5]。
14日間の無料お試しは、支払い情報の入力が不要です [5]。移転代行では、動作確認やネームサーバーの変更は対象外です [5]。
専用窓口サポートの受付は平日10:00〜17:00で、対象はエンタープライズプランとマネージド専用サーバーです [5]。
WADAX
料金は公式ページで確認してください
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-10-18 時点
- 向いている人
- 土日祝日にも連絡できるサポートを重視する人 [6]
- 向かない人
- WordPress以外のCMSを中心に使う人。あんしんWPサーバーはWordPressに特化しています [6]
- 長所
- サポートを365日無料で提供し、土日祝日にも対応します [6]
- 短所
- トップページに料金と受付時間の記載がなく、公式ページでの確認が必要です [6]
- 料金
- 料金は公式ページで確認してください
WADAXの料金はいくら？
料金は公式ページで確認してください [6]。
おたすけクラウドサーバーはAWS基盤の専用環境で、24時間365日の監視運用が付きます [6]。このプランと専用サーバーには、30日間の無料トライアルがあります [6]。
メールだけを使うメールサービスもあります [6]。電話の受付時間や料金は、公式ページで最新の情報を確認してください。
用語の定義
くわしく読む
通信販売とは？
通信販売とは、事業者が新聞・雑誌・インターネットなどで広告し、郵便や電話などの通信手段で申込みを受ける取引のことです [8]。
誇大広告の禁止とは？
誇大広告の禁止とは、事実と著しく違う表示や、実際より著しく優れていると誤認させる表示を禁じる定めです [8]。
関係する制度
くわしく読む
サーバーを借りて自社サイトで商品やサービスを売る場合、特定商取引法の通信販売のルールが関係します [8]。販売価格、支払時期と方法、事業者の氏名・住所・電話番号などを広告に表示するよう定められています [8]。
営利の意思をもって反復継続して取引を行えば、個人でも販売業者に当たります [8]。誇大広告や、事実と著しく違う表示は禁止されています [8]。
なお、営業のために契約する取引は適用除外とされています [8]。消費者庁には「インターネットをめぐる消費者トラブル」のページがあります [9]。
費用の目安（計算例）
費用の計算例
計算式と前提を見る
- 1人・エックスサーバーのスタンダードを36か月契約で1年分にならした場合: 計算式: 税込693円/月 × 12か月 = 税込8,316円（2026-10-18時点の料金から計算）[7]
- 1人・ConoHa WING のベーシックを36か月契約（WINGパック）で1年分にならした場合: 計算式: 税込678円/月 × 12か月 = 税込8,136円（2026-10-18時点の料金から計算）[3]
- 1人・ConoHa WING のベーシックを通常料金で1年使う場合: 計算式: 税込1,452円/月 × 12か月 = 税込17,424円（2026-10-18時点の料金から計算）[4]
- 社員5人の会社・XServerビジネスの共有サーバー スタンダードを1年使う場合: 計算式: 税込3,762円/月 × 12か月 = 税込45,144円（2026-10-18時点の料金から計算）[5]
計算に使った料金は、上の比較表と各サービスの項目に載せた値です。実際の請求額は、オプション・契約形態で変わることがあります。長期契約の割引料金は契約期間分の一括前払いなので、支払い時の金額はこの計算より大きくなります [7]。
よくある質問
Q. 電話サポートを無料で使えるのはどのサービスですか？
エックスサーバーは全プランで電話・メールサポートが無料です [2]。ConoHa WING も全プランに電話・メールサポートがあります [3]。XServerビジネスは電話・メール・チャットが使えます [5]。
Q. 電話の受付時間はどうなっていますか？
エックスサーバーの電話は平日10:00〜18:00です [1]。WADAXはサポートを365日無料で提供し、土日祝日にも対応します [6]。ConoHa WING の受付時間は、公式ページで最新の情報を確認してください。
Q. 設定作業を代行してもらえますか？
XServerビジネスでは、設定おまかせサポートが無料・回数無制限です [5]。エックスサーバーのスタンダードでは有料になります [7]。ConoHa WING の設定代行の有無は、公式ページで確認してください。
Q. 他社サーバーから乗り換えるときのサポートはありますか？
エックスサーバーには、WordPress簡単移行と、オプションのサーバー移転代行があります [1]。ConoHa WING には、WordPressかんたん移行の機能があります [4]。XServerビジネスの移転代行は、動作確認とネームサーバーの変更を含みません [5]。
Q. 自社サイトで商品を売るとき、サーバー選び以外に気をつけることはありますか？
通信販売の広告には、価格や支払時期、事業者の氏名・住所・電話番号などの表示が必要です [8]。個人でも、反復継続して取引をすれば対象になります [8]。
